Die etablierte Praxis für Wirbelsäulenchirurgie und Schmerztherapie war bereits viele Jahre erfolgreich tätig. Für die nächste Phase plante Dr. med. Oliver Knutti, seine Praxis neu zu positionieren und wünschte sich dazu einen neuen Auftritt, inkl. erstmaliger Präsenz im Internet.
Die Website ist ganz aus Sicht der Patient*innen aufgebaut: der Einstieg erfolgt über Symptome, Krankheitsbilder oder direkt in den Therapiebereich - je nach Ausgangslage und Vorwissen der Patient*innen.
Die Texte sind bewusst in Umgangssprache verfasst. Bei den Krankheitsbildern ist der umgangssprachliche wie der medizinische Begriff genannt. Das schafft Klarheit, wo manchmal Verwirrung herrscht: dass z.B. ein Bandscheibenvorfall gleichbedeutend mit Diskushernie ist, ist nicht für alle klar, wie eine Umfrage zeigte.